Por qué no todos los móviles recibieron el aviso de ES-Alert por las fuertes rachas de viento

Protecció Civil envió durante la tarde del miércoles 11 de febrero un aviso ES-Alert a todos los móviles de Catalunya, el primero para alertar de un episodio de viento. Pero no todo el mundo lo recibió, según han denunciado varias personas en las redes sociales. Protecció Civil apunta a un fallo técnico con una compañía que se solucionó rápidamente. ¡Te lo explicamos!

Las autoridades enviaron a las 18:21 h un aviso general a toda Catalunya para alertar de la previsión de fuertes rachas de viento para el jueves 12 de febrero y notificar la suspensión de “actividades escolares, universitarias, deportivas [y] servicios sociales y sanitarios no urgentes entre las 00:00h y las 20:00h”. Menos de una hora después, a las 19:17 h, Protección Civil colgaba un mensaje en X, antes Twitter, en el que avisaba de “incidencias en alguna compañía”. 

Su departamento de prensa detalla a Verificat que “hubo un problema técnico con una de las operadoras y el envío en cuestión no se hizo a ciertos teléfonos». Es decir, que los móviles que reciben cobertura de la compañía telefónica afectada no recibieron el aviso. La incidencia «se reparó rápidamente», pero Protecció Civil decidió no volver a realizar el envío a aquellos dispositivos en concreto dada la amplia difusión del aviso a través de los medios de comunicación y de los mensajes ES-Alert enviados correctamente.

Desde Protecció Civil también recuerdan que el ES-Alert es una herramienta estatal de la que las autoridades catalanas hacen uso.

Los avisos ES-Alert no se pueden desactivar

La recepción de alertas de máximo riesgo viene configurada por defecto y no puede desactivarse. Prácticamente todos los móviles las reciben. Sólo los que tienen sistemas operativos inferiores a Android 9 o iOS 15.6 no están listos, tal y como ya explicamos. En algunos modelos que utilizan el sistema operativo Android el comportamiento de las alertas puede ser ligeramente distinto al del resto en función de las características introducidas por el fabricante, y quienes usan Android 9 o 10 pueden recibir las alertas desconfiguradas.

Para recibir la alerta es necesario tener el móvil encendido y con cobertura. Los terminales apagados, desconectados de la red o que se encuentren en modo avión no la recibirán hasta que se vuelvan a conectar.

El primer ES-Alert que se envía por viento

Se trata de la primera vez que Protecció Civil hace uso de avisos de ES-Alert para un episodio de viento, según explica la Generalitat en una nota de prensa. El Servei Meteorològic de Catalunya ha activado el aviso rojo por viento, ante la predicción de ráfagas superiores a los 30 m/s (108 km/h) entre las 6 y las 12 de la mañana. A las 8:30 h de la mañana, la estación meteorológica del Port de Barcelona ya había grabado una ráfaga superior a los 105 km/h. Otros observatorios del litoral (Badalona, ​​El Prat de Llobregat y Mataró) ofrecían ya lecturas por encima de los 100 km/h.